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Découvrez des conseils de saison et des astuces concernant les complexes hôteliers de la part d’autres Membres
Image par Chase Baker/Unsplash
Bienvenue au Clubhouse. Entrez, installez-vous confortablement et laissez-nous vous parler des dernières nouvelles concernant les Membres Hilton Grand Vacations tandis que l’hiver approche.
Vous planifiez une escapade de fin d’automne ou vous préparez votre prochaine aventure pour 2026? Le Clubhouse est l’endroit idéal pour commencer. Dans cette édition, un Membre nous parle de ses destinations préférées, nous partageons le dernier rapport d’impact de Hilton Grand Vacations et bien plus encore.
Vous pouvez également consulter les onglets ci-dessous pour obtenir des informations spécifiques sur votre adhésion.
Aperçu des faits marquants du trimestre
Dans sa dernière mise à jour destinée aux Membres, Derek De Salvia, vice-président exécutif et directeur de la clientèle chez Hilton Grand Vacations, discute des nouveaux développements de complexes hôteliers à Hawaï et au Japon, de l’accès amélioré pour les Membres et des outils technologiques conçus pour faciliter davantage la planification de vacances avec HGV. Regardez la vidéo complète ci-dessous.
Au sein de notre équipe de services aux Clubs et Propriétaires
Angela Blevins, vice-présidente des services au Club et aux Propriétaires, a rejoint HGV à la suite de la récente acquisition de Bluegreen Vacations, apportant avec elle 22 ans d’expérience dans le secteur des clubs de vacances. Angela s’est donné pour mission de veiller à ce que les Membres aient toutes les informations nécessaires pour profiter pleinement de leur multipropriété.
« Mon ambition quotidienne est de vous aider à vivre des voyages époustouflants aussi souvent que possible. Pour cela, je m’assure que les Membres de notre équipe sont parfaitement préparés à fournir des conseils de voyage inspirants et une aide à la réservation à chaque Membre. »
La passion d’Angela pour les voyages va au-delà de son travail : elle en est également une grande amatrice dans sa vie personnelle. « L’un de mes complexes préférés est Elara, a Hilton Grand Vacations Club à Las Vegas », confie-t-elle. « Il représente parfaitement les expériences inoubliables que nous nous efforçons d’offrir à chaque Membre. »
Angela offre également des conseils pratiques pour planifier vos voyages pendant les périodes de forte demande : « Étant donné que notre volume d’appels atteint son paroxysme en novembre et décembre en raison des demandes liées aux voyages et aux impératifs de fin d’année, je recommande toujours aux Membres d’économiser leurs points le plus tôt possible pour l’année à venir. Souvenez-vous toujours que la meilleure façon d’utiliser vos points est de les utiliser pour planifier vos vacances au cours de l’année, et le site web de votre adhésion, accessible 24 h/ 24 et 7 j/7, est de loin le moyen le plus pratique pour le faire. Il vous permet également de payer votre facture annuelle, d’éviter les temps d’attente et de consacrer plus d’énergie à la préparation de votre prochaine aventure. »
« J’adore travailler pour une entreprise aussi respectée et renommée, et je suis fière de collaborer avec des collègues passionnés », ajoute Angela.
Let’s look at the latest news and updates from HGV this spring.
Votre nouveau compagnon de voyage : l’agent conversationnel d’IA
En parlant d’outils technologiques, nous sommes ravis d’annoncer le lancement de notre nouvel agent conversationnel alimenté par l’IA, désormais disponible sur les pages clés du site web unifié des Membres. En parlant tout naturellement, les Membres peuvent simplement décrire leur escapade idéale, et l’agent d’IA leur fournira des recommandations personnalisées de complexes hôteliers!
Il répond également aux questions courantes 24 h/24, 7 j/7, même en dehors des heures d’ouverture du centre de contact, et propose des idées de voyage en temps réel pour vous inspirer. Grâce à une assistance multilingue en anglais, japonais, français canadien et coréen, préparer vos prochaines vacances n’a jamais été aussi facile. Remarque : cette fonctionnalité n’est pas encore disponible pour les Membres Bluegreen.
Témoignages de nos Membres
Jason D. est Membre HGV Max de niveau Centum+ et il a voyagé dans plus de 40 destinations avec Hilton Grand Vacations.
« J’essaie de voyager autant que possible, surtout maintenant que je suis à la retraite. Hilton Grand Vacations propose une excellente sélection de propriétés dans des endroits somptueux. J’ai exploré des parcs nationaux, fait de la randonnée à Sedona, admiré la beauté des îles hawaïennes et profité de longues promenades le long du littoral à Myrtle Beach. »
« Parmi mes complexes préférés, je citerais Cabo Azul, a Hilton Vacation Club au Mexique, et Parc Soleil, a Hilton Grand Vacations Club à Orlando. Quand je suis à Orlando, j’aime me rendre dans les complexes Hilton Grand Vacations situés à proximité tout au long de la semaine pour participer à des soirées karaoké, qui sont un excellent moyen de rencontrer d’autres Membres. »
« Mon conseil aux autres Membres serait de consulter régulièrement le site web pour découvrir les offres en cours, car celles-ci constituent un moyen efficace de maximiser vos points. Si possible, il est préférable d’être flexible quant à votre destination et vos dates de voyage afin de profiter au maximum des réductions disponibles. Je réserve généralement en ligne, car c’est rapide et facile. »
La différence que nous faisons
Le rapport d’impact 2025 de Hilton Grand Vacations détaille les progrès environnementaux et sociaux que nous avons réalisés au cours de l’année écoulée, ainsi que nos ambitions pour l’avenir. Chez HGV, notre passion consiste à apporter des changements significatifs au sein des communautés et des destinations où nous vivons, travaillons et passons nos vacances.
Au cours des 12 derniers mois, nous avons pris des mesures importantes pour réduire notre empreinte environnementale, notamment en améliorant l’efficacité énergétique, en réduisant les déchets et en augmentant l’utilisation de sources d’énergie renouvelables dans nos complexes hôteliers.
Grâce à notre programme HGV Serves, nous avons soutenu des initiatives philanthropiques telles que l’hébergement des personnes déplacées par les incendies de Maui et l’aide aux victimes de catastrophes naturelles dans tout le pays. Nous avons également fait don de plus de 15 800 kilos de savon, soit suffisamment pour fabriquer 255 000 savons individuels, afin d’améliorer l’hygiène et la santé publique à l’échelle mondiale.
En partenariat avec la Camaraderie Foundation, nous avons aidé à collecter près d’un million de dollars depuis 2018 afin d’offrir gratuitement des conseils professionnels, un soutien et un accompagnement spirituel aux militaires en transition vers la vie civile. Nous restons engagés dans cette cause essentielle qui accompagne les héros de notre nation et leurs familles.
Rejoignez-nous pour soutenir cette mission qui nous tient à cœur :
- Partagez le lien avec vos amis, votre famille et toute personne qui se soucie des militaires et de leurs familles.
Marvel at the stunning reflections of Canada’s lakes on a hosted rail journey
Image by Chris Czermak/Unsplash
Tips to Maximize Your Points
We all want to get the best value possible when booking a vacation. Club Traveler’s very own Editorial Travel Advisor Shaun C. shares his top tips on how to make the most of your points this year:
“To maximize your points, consider traveling during weekdays when the points costs are lower than on weekends. For instance, a city break from Sunday to Wednesday can increase your chances of snagging that hard-to-get dinner reservation or last-minute theatre ticket.
“Also, take advantage of our Member Exclusives, such as Reduced Point Stays, available on some of the most exciting destinations in the Hilton Grand Vacations portfolio. Most Members can view these promotions on the Specials page of their Member website.
“Finally, you can use your points for sightseeing passes at many destinations. As the temperatures rise, customize your plans to include more indoor activities to beat the heat, like exploring a museum or enjoying a live show.”
Sign up now for sensational Member experiences at Daytona 500®
High-speed Action at Daytona 500®
Earlier this year, many Members enjoyed our renowned hospitality at the adrenaline-filled Daytona 500 race in Florida. Members watched all the action of the NASCAR® season opener from a private suite that included unlimited food and an open bar. Select Members also had the unique opportunity to join a guided tour inside the garages, getting an up-close look at the cars (Terms and Conditions apply1).
Click on your membership tier to find out more:
American Red Cross Giving Day
March was American Red Cross Month and Hilton Grand Vacations was proud to participate in the Extended Day Match campaign on March 27. As part of this initiative, HGV matched public donations up to $50,000 to support our HGV Serves Disaster Relief efforts.
We’d like to thank all our Members who were able to donate and help families affected by wildfires and other disasters. Members can still donate to the Red Cross to support its vital work here.
Caribbean dreams at The Crane, a Hilton Grand Vacations Club
Window to a Better Work-Life Balance
In the nonstop modern world, a healthy work-life balance is key for maintaining well-being, reducing stress and boosting productivity. We have a fantastic selection of destinations for a blissful escape from the hustle and bustle of daily life this summer.
Members can experience paradise on earth at The Crane, a Hilton Grand Vacations Club, a breathtaking resort on the coast of Barbados, or soak up laid-back mountain vibes at The Club at Big Bear Village in California.
For travelers looking to connect with nature, a visit to Tremblant, a Hilton Grand Vacations Club in Canada provides stunning scenery and invigorating year-round activities to refresh your senses. Alternatively, get off the grid with a visit to Rancho Mañana, a Hilton Vacation Club, a tranquil retreat in Cave Creek, Arizona’s desert foothills that makes for a beautiful getaway from the daily grind.
Members who work remotely could consider working from a far-flung destination at one of our many resorts. Our Suites and resort amenities include Wi-Fi, Business Centers and desks in the Suites, allowing you to stay in touch with work for an even better work-life experience.
Our Members on Their Timeshare Travel Memories
We asked several HGV Members to share the simple joy of how travel has enriched their lives.
Laura and Lee W., Members since 2019, said, “Hilton Grand Vacations lets us share more of our travel experiences with loved ones and experience so much more than we would be traveling by ourselves.”
“I’ve reveled in sharing my newfound paradise with family and friends,” said Kiana C., a Member since 2022. “Hilton Grand Vacations has allowed me to extend the magic of luxurious getaways to the people I love.”
For many Members, traveling with HGV has led to once-in-a-lifetime trips. “As I look back at the 20-plus years I’ve been a Member, some of my happiest memories have been on our timeshare vacations. Those memories are priceless, and I’m ready to make some more,” says Maria N., a Member since 2002.
Rene S., a Member since 2011, agrees: “My journey has been nothing short of an amazing adventure filled with unforgettable experiences, extraordinary service and joyful memories. Vacation ownership has motivated me and my family to plan and spend time together in comfortable and beautiful settings.”
With summer around the corner, we’d like to take this time to say thank you to all our Members for being a part of the HGV family.
Contacting Us
There are numerous ways to get in touch with our Member Experience Specialists. We are here to help you during the booking process to answer any questions you may have about your membership and share destination advice so you can choose the right resort.
Where to stay
Found in the rolling hills of central Scotland, The Kenmore Club provides everything you need for a comfortable stay in the countryside. The spacious cottages are a perfect base for day trips to Stirling and Falkirk.
Members can also stay at Craigendarroch Suites, a Hilton Grand Vacations Club, near the banks of the River Dee. Once a Victorian country house, this notable property sits within the Cairngorms National Park and is just 10 miles from Balmoral Castle, home of the British Royal Family since 1852.
Member Website Upgrades
Since its launch last year, feedback on our unified website has been overwhelmingly positive. This one-stop hub replaced the previous distinct websites for Members of Embarc/Extraordinary Escapes, HGVClub and The Club. Bluegreen Vacation Club Members will continue accessing their Member account and making reservations on bluegreenowner.com.
To ensure we provide the best user experience possible, we continue to enhance the unified website’s capabilities and are pleased to say that Japanese and Korean website translations are now available, with Spanish coming later in 2025.
We will also be unveiling our HGV mobile app this month to Members of Embarc, Extraordinary Escapes and The Club so that you can check your account and make bookings on the move.
Finally, click on the relevant Member program tabs below for information about your membership program’s travel service offerings:
Join Us for a We Are Water Walkathon
Grab your walking shoes and join HGV for one of our walkathon events benefitting the We Are Water Foundation this year! Now through November, we’re hosting events across properties in Austria, France, Italy, Portugal, Spain and the UK. Members are invited to make a difference during your stay by raising money to help bring water to the people who need it most. Register on the website for any upcoming event and make a minimum donation of £/€5 to participate in person or virtually from anywhere!
Pour plus de détails sur la facturation des évaluations et les heures d'ouverture du centre d'appel, cliquez sur votre niveau d'adhésion ci-dessous.
Fee Updates
Effective June 4, 2025, the following fees are being updated:
Transaction Type | Previous Fee | New Fee |
Saved Points: Online | $50 | $65 |
|---|---|---|
Saved Points: Phone | $60 | $75 |
Choice Conversion | $99 | $104 |
Relevé de facturation annuel et paiement des cotisations The Club
Ne manquez pas vos relevés annuels, qui seront disponibles ce mois-ci. Ceux-ci détailleront les frais d’entretien annuels et les cotisations annuelles à Club qui permettent aux complexes Bluegreen de maintenir le niveau de qualité et de service que vous attendez.
Heures d’ouverture du centre de contact
Pour les réservations, annulations et autres questions de la part des Membres, veuillez vous connecter à votre compte Bluegreen pour discuter en ligne ou appeler le service client des Propriétaires, joignable par téléphone du lundi au vendredi de 8 h à 21 h (heure de l’Est) et le samedi de 9 h à 17 h 30 (heure de l’Est). Remarque : tous les centres de contact seront fermés pour Thanksgiving, Noël et le jour de l’An.
Discover More With Traveler Plus
Traveler Plus Members enjoy unmatched flexibility when it comes to using their points — whether it’s for RCI Nightly Stays, curated group adventures or a wide range of unforgettable vacation experiences. With exclusive access to special perks, Members-only discounts and enhanced travel options, planning your next getaway has never been easier. Learn more about Traveler Plus and open the door to a world of travel possibilities.
Réservez votre prochaine escapade.
Rendez-vous sur bluegreenowner.com ou club.hiltongrandvacations.com pour réserver dès maintenant!
Disponibilité du programme pour les Membres
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1 To attend HGV Ultimate Access events (valued between $500–$1500), Guests must attend a Membership Portfolio Review or Timeshare Presentation after the event, during their stay. If you do not attend the Membership Review or Timeshare Presentation, the retail value of the event may be charged to your credit card. HGV Ultimate Access events are subject to availability, nontransferable and subject to change without notice. An experience fee applies, a minimum of $99 per event, to be paid at the time of booking. Offer dates may change due to event availability. Offers may not be used in conjunction with any other promotion.
Club Traveler newsletter is published bi-monthly by Hilton Grand Vacations Club, LLC, and is distributed exclusively to Bluegreen Vacation Club, Embarc/Extraordinary Escapes, HGVClub and The Club Members. All rights reserved. The publisher is not responsible for omissions or errors. Reproduction or use in whole or in part of the contents of this publication in any format or medium without written permission from Hilton Grand Vacations is prohibited.
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