Préparez-vous à 12 nouveaux mois de possibilités de voyage passionnantes
Image par Ascent Xmedia/Getty Images
Une nouvelle année apporte d’innombrables nouvelles opportunités de voyage. Que vous soyez à la recherche d’une escapade familiale en pleine nature, d’un séjour romantique en ville pour deux ou de vacances relaxantes à la plage, Hilton Grand Vacations dispose d'un vaste portefeuille de complexes et de propriétés qui n’attendent que vous.
C’est le moment de l’année pour mettre de l’ordre dans vos projets de voyage et vous assurer que vous êtes au courant de tout ce dont vous avez besoin pour réserver un voyage avec HGV. Lisez les dernières actualités et cliquez sur l’onglet correspondant au programme d’adhésion ci-dessous pour obtenir de plus amples informations sur votre programme d’adhésion.
Nous contacter
Il existe de nombreuses façons d’entrer en contact avec nos spécialistes de l’expérience des Membres. Nous sommes là pour vous aider pendant le processus de réservation, pour répondre à toutes les questions que vous vous posez sur votre adhésion et pour vous donner des conseils sur les destinations afin que vous puissiez choisir le bon complexe.
Téléphone
Notre centre de contact est ouvert du lundi au vendredi de 8 h à 22 h (Heure de l’Est nord-américain) et le samedi de 8 h à 17 h 30 (Heure de l’Est nord-américain).
Le centre de contact Bluegreen est ouvert du lundi au vendredi de 8 h à 21 h (Heure de l’Est nord-américain), et le samedi (téléphone et chat) de 9 h à 17 h 30 (Heure de l’Est nord-américain).
Les coordonnées des personnes à contacter sont indiquées dans les pages suivantes : Embarc/Extraordinary Escapes, HGV Club, The Club et Bluegreen Vacation Club.
Privilégiez des appels en milieu de semaine ; gardez à l’esprit que les lundis, samedis et heures de déjeuner sont généralement les moments les plus chargés. Nous vous recommandons de profiter de la fonction de rappel, qui vous permet de demander à un spécialiste de l’expérience Membre de vous appeler dès qu’il est disponible, afin que vous puissiez vaquer à vos occupations sans attendre au téléphone.
Chat en ligne
Nouvelle fonctionnalité pour certains membres en 2025, vous pouvez également discuter directement avec nous en utilisant la fonction de chat du site web (pendant les heures d’ouverture).
N’oubliez pas! Votre site web d’adhésion contient des ressources disponibles pour vous aider dans tout ce qui concerne votre adhésion. Visitez le Centre d’assistance (Embarc/Extraordinary Escapes, HGVClub et The Club) sur le site web unifié ou les pages Ressources et assistance (Bluegreen Vacation Club) pour en savoir plus.
Formulaire en ligne
Les Membres peuvent soumettre un formulaire de contact en ligne pour demander une réponse par courriel de la part de nos spécialistes de l’expérience des Membres. Cette fonction n’est actuellement pas disponible pour les Membres Bluegreen Vacation Club.
Pourquoi nos Membres apprécient Hilton Grand Vacations
Découvrez les joies de vacances mémorables et sans tracas à travers les yeux de ceux qui les connaissent le mieux - nos fidèles Membres. Ne vous contentez pas de nous croire sur parole, écoutez Paul et Susan Behrendsen vous expliquer pourquoi HGV est leur choix de vacances depuis 14 ans!
Profitez de vos points Bluegreen Vacation Club le plus tôt possible. Les Membres Bluegreen Vacation Club peuvent utiliser leurs points pour des séjours dans des complexes partout dans le monde, Owner Adventures et plus encore.
Pour les Membres Bluegreen Premier, plusieurs améliorations d'avantages ont également été lancées en décembre 2024 pour les niveaux Silver, Gold et Platinum. Ces améliorations comprennent des fenêtres de réservation élargies pour demander des surclassements gratuits en Villa et en Suite présidentielle (des restrictions s'appliquent en fonction du niveau d'adhésion), des séjours prolongés et un nouvel avantage de réservation avec des points à prix réduit. De plus amples informations sur ces changements sont disponibles sur le site web de votre adhésion.
Si vous avez une double adhésion Bluegreen Vacation Club et Extraordinary Escapes, HGVClub ou The Club avec HGV Max, vous continuerez à faire des réservations sur deux sites Web de Membres en fonction des points que vous utilisez.
Pour les points Bluegreen Vacation Club, vous devez vous connecter à bluegreenowner.com pour effectuer des réservations.
Consultez le site web de votre adhésion pour plus de détails sur votre programme The Club, les fenêtres de réservation, la façon d’utiliser vos points, les avantages et plus encore.
Rendez-vous sur club.hiltongrandvacations.com ou bluegreenowner.com pour commencer!
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